¿Qué es Amazon Transcribe?
Amazon Transcribe es un servicio de transcripción automática que forma parte de la suite de Amazon Web Services (AWS). Esta herramienta es capaz de convertir audio y video en texto escrito en más de 31 idiomas con una precisión asombrosa.
Además de la transcripción básica, ofrece características avanzadas como el enmascaramiento de datos sensibles y la identificación de múltiples hablantes en una conversación.
¿Cómo funciona Amazon Transcribe?
Amazon Transcribe es fácil de usar y altamente personalizable. Aquí te explicamos cómo funciona:
- Configuración Inicial: Accede a la consola de AWS y busca Amazon Transcribe. Asegúrate de tener una cuenta AWS activa.
- Cargar Audio: Sube el archivo de audio que deseas transcribir. Puede ser una conversación, una reunión o cualquier otro tipo de audio.
- Personalización: Si tienes terminología específica, puedes crear modelos personalizados para mejorar la precisión de la transcripción.
- Iniciar Transcripción: Una vez configurado, inicia el proceso de transcripción. El tiempo que tardará depende del tamaño del archivo de audio.
Características principales
Amazon Transcribe es una herramienta poderosa con múltiples características que la hacen única. Aquí te detallamos cada una de ellas:
- Transcribe Call Analytics: Esta función te permite analizar conversaciones con clientes en tiempo real. Identifica palabras clave, tono emocional y temas recurrentes para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Subtitulación y Notas de Reuniones: Si necesitas crear subtítulos para videos o tomar notas en una reunión, esta característica es para ti. Ofrece una transcripción precisa que puedes editar posteriormente.
- Detección de Toxicidad: Ideal para moderadores de comunidades en línea. Esta función identifica y etiqueta contenido tóxico en conversaciones, permitiendo una moderación más efectiva.
- Documentación Médica: Amazon Transcribe Medical es una variante especializada para el sector de la salud. Cumple con las normas HIPAA y está diseñado para entender terminología médica, lo que lo hace ideal para transcribir conversaciones clínicas.
¿Para quién es útil?
Amazon Transcribe es una herramienta versátil que se adapta a diversas necesidades y sectores. Aquí te mostramos algunas profesiones que se beneficiarán enormemente de este servicio:
- Agentes de Atención al Cliente: Utiliza Transcribe para analizar llamadas y mejorar la calidad del servicio. Identifica áreas de mejora y capacita a tu equipo de manera más efectiva.
- Profesionales de la Salud: Si eres médico o enfermero, Transcribe Medical te ayuda a documentar conversaciones clínicas de manera rápida y precisa, permitiéndote dedicar más tiempo a tus pacientes.
- Productores de Contenido: Si eres un creador de videos o podcasts, utiliza Transcribe para generar subtítulos y hacer tu contenido más accesible.
- Investigadores Académicos: Transcribe entrevistas y sesiones de grupo de manera eficiente, permitiéndote centrarte en el análisis de los datos.
- Educadores: Haz que tus clases sean más inclusivas al ofrecer transcripciones de tus lecciones.
- Desarrolladores de Juegos en Línea: Mantén un ambiente en línea seguro al utilizar la detección de toxicidad para moderar las conversaciones en el juego.
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Precios de Amazon Transcribe
Amazon Transcribe ofrece un plan gratuito y precios escalonados de por pago por uso, a continuación te contamos en que consisten:
- Plan Gratuito: incluye 60 minutos de uso al mes sin costo durante los primeros 12 meses. Ideal para probar el servicio.
- Precio Estándar: $0.024 por minuto para los primeros 250,000 minutos de audio transcritos al mes. 38% de descuento para los siguientes 750,000 minutos. 58% de descuento para volúmenes superiores a 1 millón de minutos al mes.
- Precio para Redacción Automática de Contenido: $0.0024 adicionales por minuto para redactar información sensible. Se aplican los mismos descuentos por volumen.
- Precio para Modelos de Lenguaje Personalizados: $0.006 adicionales por minuto al usar modelos personalizados y también se aplican los mismos descuentos por volumen.
Algo que debes tener en cuenta es que los precios varían según la región y el uso se factura por segundos, con un mínimo de 15 segundos por solicitud.
